Wsparcie i rozwiązywanie problemów

Dokumentacja, pomoc techniczna i informacje kontaktowe.

Dokumentacja

Dokumentacja API InFakt: infakt.pl/api-dokumentacja
Specyfikacja protokołu MCP: modelcontextprotocol.io

Uzyskaj pomoc

Wsparcie email

Skontaktuj się z nami: support@infakt.pl

Centrum pomocy InFakt

Centrum pomocy InFakt: pomoc.infakt.pl

Częste problemy

Nie mogę połączyć się z InFakt

Sprawdź, czy masz aktywne konto InFakt
Upewnij się, że logujesz się poprawnymi danymi
Spróbuj wyczyścić cache przeglądarki
Spróbuj ponownie przez MCP Directory

Asystent AI nie widzi moich danych

Sprawdź, czy autoryzacja została zakończona pomyślnie
Zadaj pytanie testowe: "Czy mam dostęp do mojego konta InFakt?"
Jeśli problem się utrzymuje, odwołaj dostęp w InFakt i połącz ponownie

Błąd autoryzacji OAuth

Upewnij się, że nie blokujesz pop-upów w przeglądarce
Sprawdź, czy nie masz włączonego agresywnego ad-blockera
Spróbuj w trybie incognito/prywatnym

Operacje zapisu nie działają

Operacje zapisu (tworzenie faktur, klientów) wymagają:

Jawnego potwierdzenia przez użytkownika
Odpowiednich uprawnień zakresu OAuth

Jeśli nie możesz tworzyć dokumentów, sprawdź swoje uprawnienia podczas autoryzacji.

Zgłaszanie problemów bezpieczeństwa

Dla zgłoszeń bezpieczeństwa prosimy o kontakt bezpośrednio:

📧 support@infakt.pl

Nie zgłaszaj luk bezpieczeństwa publicznie - skontaktuj się z nami prywatnie.

Polityka prywatności

Polityka prywatności InFakt: infakt.pl/polityka-prywatnosci

Przetwarzanie danych

Minimalny dostęp do danych: Serwer MCP uzyskuje dostęp tylko do danych niezbędnych do żądanych operacji
Brak przechowywania danych: Serwer działa bezstanowo - żadne dane konwersacji ani dane biznesowe nie są przechowywane poza przetwarzaniem żądań
Izolacja tenantów: Pełna separacja między różnymi sesjami OAuth/użytkownikami z automatycznym czyszczeniem (300-sekundowe TTL)
Szyfrowana komunikacja: Cała komunikacja API używa szyfrowania HTTPS/TLS
Zgodność OAuth: Przechowywanie tokenów używa szyfrowania Fernet at rest